POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES - REGI AUTO PEÇAS

1. CONDIÇÕES GERAIS A Regi Auto Peças, localizada em Joinville, Santa Catarina, trabalha com peças usadas de qualidade para atender às necessidades de nossos clientes. Nossa política de trocas e devoluções segue as normas do Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e segurança para nossas transações.

2. TROCAS E DEVOLUÇÕES POR DEFEITO 2.1. Caso o produto apresente defeito de funcionamento dentro do prazo de 30 dias a partir da data da compra, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução. 2.2. Para realizar a troca ou devolução, o cliente deve apresentar a nota fiscal e garantir que a peça não foi modificada ou adulterada. 2.3. A peça devolvida será analisada pela nossa equipe técnica. Caso seja constatado mau uso ou instalação inadequada, a troca ou devolução não será efetuada.

3. TROCAS POR INCOMPATIBILIDADE 3.1. Caso a peça adquirida não seja compatível com o veículo do cliente, a troca poderá ser feita dentro do prazo de 7 dias após a compra. 3.2. O cliente deve apresentar a nota fiscal e devolver a peça nas mesmas condições em que foi entregue, sem danos ou alterações. 3.3. A troca está sujeita à disponibilidade do produto em estoque.

4. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO 4.1. Para compras realizadas em nossa loja física, não aceitamos devolução por arrependimento. 4.2. Para compras realizadas online ou por telefone, o cliente tem um prazo de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. 4.3. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem uso e na embalagem que foi enviado para o cliente.

5. PROCESSO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO 5.1. O cliente deve entrar em contato com nossa equipe pelo telefone ou WhatsApp informado no site ou na nota fiscal para solicitar a troca ou devolução. 5.2. Nossa equipe avaliará a solicitação e fornecerá as instruções para o envio ou entrega da peça. 5.3. Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será efetuado no prazo de até 10 dias úteis, conforme a forma de pagamento utilizada na compra, Caso seja efetuado a compra no cartão de credito, pode se levar ate 60 dias para o estorno.

6. ITENS QUE NÃO PODEM SER TROCADOS OU DEVOLVIDOS 6.1. Peças elétricas e eletrônicas (módulos, centrais, sensores, entre outros) não possuem garantia ou direito de troca, salvo em caso de defeito comprovado dentro do prazo estabelecido. 6.2. Produtos com sinais de mau uso, instalação inadequada, modificação ou danos causados pelo cliente. 6.3. Itens vendidos como "sucata" ou com descrição de "peça para reaproveitamento".

7. CONSIDERAÇÕES FINAIS 7.1. A Regi Auto Peças reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento, garantindo sempre a transparência e o atendimento adequado aos clientes. 7.2. Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com os termos desta política.

Para mais informações, entre em contato com nossa equipe.

Regi Auto Peças

Joinville - Santa Catarina

Contato Whats : 47 3467-6368